隨著人工智能（AI）技術日益成熟，各行各業的工作模式正經歷前所未有的改變。無論你是辦公室的文員、前線的服務人員，抑或專業人士，都難免會擔心未來 AI 技術的普及會影響到自己的職涯發展。要在這個 AI 新時代保有競爭力，唯有持續自我增值，提升專業知識和技能，才能安然度過職場的轉型浪潮。

AI 時代下的職場趨勢與挑戰

AI 不再只限於製造業或科技公司，如今已經逐漸擴展至金融、醫療、物流甚至客戶服務領域。許多公司開始引入智能客服系統，自動處理客戶諮詢，傳統客服人員的需求亦逐步下降；會計和文書處理工作也因軟件和 AI 輔助工具的普及，而面臨被取代的危機。作為香港打工仔，清楚了解這些趨勢，才能提前準備，迎接新的挑戰。

提升 AI 相關技能，培養跨領域競爭力

要與 AI 技術共存，最好的方法莫過於主動學習相關技能，增加個人的市場競爭力。例如修讀數據分析、人工智能基礎或 Python 程式設計等課程，這些能力將有助你更好地應用 AI 工具，提高工作效率及市場競爭力。透過修讀認可課程，更可以申請政府提供的「erb課程津貼」，減輕個人的經濟負擔，同時提升專業技能，一舉兩得。

除此之外，透過學習 AI 工具的使用方法，你將能夠更有效率地處理日常工作，例如自動化報告製作、數據分析等，讓你能夠更專注於策略性或創意性任務，並且不易被技術取代。

發展 AI 難以取代的軟技能

儘管 AI 技術強大，但人類特有的溝通能力、同理心、創意和領導力等軟技能，卻仍然難以被全面取代。因此，職場人士應善用自己的時間，積極參與提升軟技能的培訓工作坊或課程，藉此保持市場競爭力。例如提升自己的溝通與談判能力，或是透過情緒管理課程，強化自己的社交智慧。這些軟技能不僅幫助你在職場與人際交往中更勝一籌，更能凸顯出你在工作中的獨特價值，使你在 AI 浪潮中脫穎而出。

善用培訓資源，擴闊個人職涯發展方向

隨著 AI 及科技發展，某些傳統行業或工種或會逐漸式微，但也同時帶來許多新的機會。香港政府及不同機構均提供多元化的職業培訓資源，例如持續進修基金、職業技能提升計劃等專業培訓。例如修讀醫護支援課程，不僅可掌握醫護專業技能，更能應對香港人口老齡化所帶來的人才需求。這類型技能的市場價值高，且不易被人工智能完全取代，是職場人士的明智選擇。透過這些課程，打工仔可積極拓展第二專長，甚至轉型到發展潛力更大的新興領域。

擴闊個人視野，建立終身學習的習慣

在面對職場劇烈轉變的情況下，打工仔應保持持續學習的心態。工作以外的時間，你可以積極參與不同的交流活動、專題講座或是行業研討會，透過與不同行業人士的交流，掌握最新市場趨勢。你也可以透過閱讀相關書籍、文章，甚至線上影片與課程，隨時掌握最前沿的知識，提升個人的視野與思維廣度。

當你擁有廣闊的視野和多元的知識，便能夠更迅速地適應市場轉變，甚至找到新的職業發展機會，提升個人在職場的適應能力。

面對 AI，不再恐懼而是勇於迎接挑戰

人工智能時代雖然為不少職場人士帶來焦慮，但若能提前做好準備，主動提升個人專業技能與軟實力，善用社會提供的多元資源，就能在這波浪潮中穩穩站立，甚至透過這次機遇，為職涯找到嶄新且更具價值的發展空間。