隨著香港商業環境愈趨多元，跨行業協作已成為不少企業推動創新及開拓市場的關鍵策略，不同行業的結盟都能帶來資源整合、技術交流與新業務模式的機遇。不過，跨界合作過程中往往會遇到不少挑戰，若能及早識別並善用合適方案，企業便能發揮協同效應，創造更大價值。

跨行業協作的價值

跨行業合作不僅有助企業拓展新客源，更能促進資源共享與創新。例如與外勞中介合作，能有效解決本地人手短缺問題，提升服務質素，並加快回應市場變化。這類異業結盟亦有助企業提升競爭力，創造雙贏甚至多贏局面。隨著市場需求多變，跨界協作已成為企業長遠發展的重要一環。

常見挑戰與問題

跨行業協作最常見的挑戰之一，是合作雙方的目標與價值觀未必一致。每個行業有其獨特發展重點及企業文化，容易出現合作方向分歧或期望落差。此外，行業專業術語及溝通風格差異，亦可能令資訊傳遞出現障礙，影響決策效率。資源分配和權責不明亦是常見問題，例如在聯合項目中，若未能清晰界定人力、預算或技術分工，容易導致責任推卸或效率低下。團隊成員之間缺乏過往合作經驗，亦會影響彼此信任及分工默契。最後，不同行業的激勵及績效評估標準有別，亦會影響員工投入度及合作成果。

解決方案與最佳實踐

要提升跨行業協作成效，首要是建立明確的共同目標與價值觀。雙方應在合作初期透過協商，釐清合作方向及預期成果，並將其落實於正式協議。建立有效的溝通機制亦十分關鍵，例如定期召開會議、設立資訊共享平台，促進資訊透明與即時交流。分工及決策權責需明確界定，建議成立聯合工作小組，將具體職責及權限列明，減少日後爭議。

為培養團隊默契與信任，可安排跨界交流，讓成員互相了解彼此專業及工作方式。此外，企業可為團隊提供專業培訓及資源支援，提升跨界協作能力。針對激勵及績效問題，建議設立共同獎勵及評估機制，確保合作成果及貢獻得到公平認可，激勵團隊成員積極參與。

本地跨界合作案例分享

以香港清潔公司與人力資源公司的合作為例，雙方透過明確分工與資訊共享，有效配對人手資源，顯著提升招聘效率。人力資源公司專責篩選及培訓合適人選，確保新入職員工具備基本技能及服務意識；清潔公司則專注於服務質素監控及現場管理，確保團隊運作暢順。雙方定期檢討合作流程，並根據市場需求靈活調整策略，例如在疫情期間加快招聘流程，或在節慶旺季增派人手。這類合作模式不但解決了清潔行業長期人手短缺的問題，亦有助減低人手流失率，為員工創造更穩定的就業機會，實現雙方共贏。

跨行業協作雖然挑戰重重，但只要企業能正視並積極應對溝通、分工、信任及激勵等問題，便能發揮多元優勢，推動創新與業務成長。面對未來市場變化，持續優化協作機制，並主動尋找合適合作夥伴，將有助企業在激烈競爭中突圍而出，開創更多元發展空間。